Ervaring met horze.nl

Moderators: petraaken, C_arola, Dyonne, Apple, Coby

Antwoord op onderwerpPlaats een reactie
 
 
Mieppony

Berichten: 15
Geregistreerd: 19-03-15

Re: Ervaring met horze.nl

Link naar dit bericht Geplaatst: 22-01-19 13:31

Ik wacht ook nog mijn geld.
Ik heb op 5 januari besteld. Mijn geld werd meteen van mijn rekening afgeschreven maar geen bestelbevestiging of iets te zien in mijn account. Ongeveer 5 mail, 3 tickets en 2 mailformulieren via de website ingevuld. Geen reactie. Toen op facebook een paar berichten gezet en er kwam een engelse reactie van de PR afdeling. Helaas nog moeten dreigen met een melding bij het webshop keurmerk voordat er een reactie kwam. Nu heb ik een mail gehad dat ze mijn geld terug gaan storten......ik wacht af

Intussen is er op de horze facebook wel een soort verklaring gekomen in het Engels. De software upgrade van hun bestelsysteem schijnt verkeerd gegaan te zijn. Daardoor zijn heel veel bestellingen vanaf ongeveer half december mis gegaan.
Jammer dat ze dat niet eerder hebben gemeld en iets hebben geregeld voor alle gedupeerden.



Mieppony

Berichten: 15
Geregistreerd: 19-03-15

Re: Ervaring met horze.nl

Link naar dit bericht Geplaatst: 14-02-19 14:24

Na in totaal 15 mails en 5 weken na mijn bestelling verder heb ik inmiddels mijn geld teruggestort gekregen.

Antwoord op onderwerpPlaats een reactie

Wie is er online

Gebruikers op dit forum: Googlebot en 8 bezoekers