Problemen Ticketpoint

Moderators: RianneH, Neonlight, Nadia, LindyH, balance

Antwoord op onderwerpPlaats een reactie
 
 
hedwig1
Berichten: 83
Geregistreerd: 14-01-10

Problemen Ticketpoint

Link naar dit bericht Geplaatst door de TopicStarter: 11-09-18 16:15

Ik probeer al de hele dag een ticket te bestellen voor Horse Event op zondag. De reservering is blijkbaar gemaakt, de status in mijn accountoverzicht is "wordt verwerkt" maar er gebeurt verder niets. Dit is al sinds vanochtend 9 uur. Geen betalingsverzoek verder ontvangen.

Op email reageren ze niet, ik weiger te bellen voor 4,50 euro per minuut. Ben ik de enige met deze problemen?


Rivjenn

Berichten: 3585
Geregistreerd: 22-09-01
Woonplaats: Bergen NH

Re: Problemen Ticketpoint

Link naar dit bericht Geplaatst: 12-09-18 19:15

Ik heb hetzelfde. Ik denk je besteld betaalt en klaar maar nee eerst een soort van reservering. En dan kun je in je account kijken en ik klikte ergens op en nu is het helemaal weg? Ik snap er niks van? :o?

"Kies je paard uit, zoals je een vriend kiest, want je moet hem liefhebben."
[o]

Louise74

Berichten: 283
Geregistreerd: 30-08-10

Re: Problemen Ticketpoint

Link naar dit bericht Geplaatst: 12-09-18 19:17

Mijn ervaring met ticketpoint is dat ze op mails binnen een dag reageren. Ik had per ongeluk een dag en een avond ticket besteld voor HE, maar dat hebben ze keurig rechtgetrokken.

Om nieuwe dingen in je leven toe te laten, zul je soms eerst oude dingen los moeten laten.

Rivjenn

Berichten: 3585
Geregistreerd: 22-09-01
Woonplaats: Bergen NH

Re: Problemen Ticketpoint

Link naar dit bericht Geplaatst: 12-09-18 19:30

Je komt ook niet in een betaalscherm ofzo

"Kies je paard uit, zoals je een vriend kiest, want je moet hem liefhebben."
[o]

Chesss
Berichten: 1045
Geregistreerd: 25-10-12

Re: Problemen Ticketpoint

Link naar dit bericht Geplaatst: 12-09-18 19:46

Je moet ff geduld hebben :) ik raakte ook in de stress. Gisteren kaartje besteld en er gebeurde niks, binnen 24 uur krijg je een email waar je doorgezet wordt naar betalen via iDeal. Komt echt goed *D

Chess. Aktion x Pion RIP
Alando JetsetD x Zeoliet

stick too the dam plan!

Rivjenn

Berichten: 3585
Geregistreerd: 22-09-01
Woonplaats: Bergen NH

Link naar dit bericht Geplaatst: 12-09-18 19:58

Chesss schreef:
Je moet ff geduld hebben :) ik raakte ook in de stress. Gisteren kaartje besteld en er gebeurde niks, binnen 24 uur krijg je een email waar je doorgezet wordt naar betalen via iDeal. Komt echt goed *D


Nou ik heb hem denk ik per ongeluk geannuleerd nu

"Kies je paard uit, zoals je een vriend kiest, want je moet hem liefhebben."
[o]

Rivjenn

Berichten: 3585
Geregistreerd: 22-09-01
Woonplaats: Bergen NH

Re: Problemen Ticketpoint

Link naar dit bericht Geplaatst: 12-09-18 19:59

En nu dan..?

"Kies je paard uit, zoals je een vriend kiest, want je moet hem liefhebben."
[o]

hedwig1
Berichten: 83
Geregistreerd: 14-01-10

Link naar dit bericht Geplaatst door de TopicStarter: 12-09-18 20:02

Rivjenn, even in je account status kijken als dat wel lukt.

Bij mij is het uiteindelijk ook gelukt, de volgende dag kreeg ik het betaalverzoek en meteen na betalen het ticket.

Rivjenn

Berichten: 3585
Geregistreerd: 22-09-01
Woonplaats: Bergen NH

Re: Problemen Ticketpoint

Link naar dit bericht Geplaatst: 12-09-18 20:11

Er staat nu dit
Afbeelding

"Kies je paard uit, zoals je een vriend kiest, want je moet hem liefhebben."
[o]

Chesss
Berichten: 1045
Geregistreerd: 25-10-12

Link naar dit bericht Geplaatst: 12-09-18 20:56

Rivjenn schreef:
Er staat nu dit
[ [url=m/pezDYN.jpg]Afbeelding[/url] ]


Ja deze is geannuleerd

Chess. Aktion x Pion RIP
Alando JetsetD x Zeoliet

stick too the dam plan!

Rivjenn

Berichten: 3585
Geregistreerd: 22-09-01
Woonplaats: Bergen NH

Re: Problemen Ticketpoint

Link naar dit bericht Geplaatst: 12-09-18 21:02

Ik heb nog een mailtje nagestuurd dat hij per ongeluk geannuleerd is en krijg nu ditAfbeelding

"Kies je paard uit, zoals je een vriend kiest, want je moet hem liefhebben."
[o]

Chesss
Berichten: 1045
Geregistreerd: 25-10-12

Re: Problemen Ticketpoint

Link naar dit bericht Geplaatst: 12-09-18 23:46

Dan hebben ze denk weet in behandeling genomen en krijg je morgen de betaal link. Anders zou ik ze weer ff mailen

Chess. Aktion x Pion RIP
Alando JetsetD x Zeoliet

stick too the dam plan!

Tilmar

Berichten: 2642
Geregistreerd: 05-08-05

Link naar dit bericht Geplaatst: 13-09-18 06:57

Het is een vaag bestelproces! Bij mij is het goed gelopen, maar een kennis van mij komt er ook niet uit.
Dat mailtje over de melding die is opgelost is volgens mij voor het checken van de korting, daarna kan je verder met het bestellen en krijg je een betaalverzoek.
Maar dat de melding gesloten is heeft zij nu ook, geen idee of je dan nog verder kan. Gisteravond deed de website het niet meer (in onderhoud?).
Zou het kunnen zijn dat je reservering gesloten wordt als je te lang wacht met betalen? Ik bedoel, je bestelt kaarten maar als je niet verder gaat dan zullen ze de reservering weer ongedaan maken, dan kan iemand anders die kaarten kopen (als het lukt hihi).

Beauti L2 + 10
FNRS dressuurjury t/m F20, FNRS Springen, KNHS B-L jury, Examinator Ruiterbewijs en ORUN gediplomeerd instructrice

Rivjenn

Berichten: 3585
Geregistreerd: 22-09-01
Woonplaats: Bergen NH

Re: Problemen Ticketpoint

Link naar dit bericht Geplaatst: 13-09-18 09:13

Ik heb toch maar gebeld. Het is nu opgelost

"Kies je paard uit, zoals je een vriend kiest, want je moet hem liefhebben."
[o]


Antwoord op onderwerpPlaats een reactie

Wie is er online

Gebruikers op dit forum: Geen geregistreerde gebruikers en 1 bezoeker