Bokt-ondernemers deel 6: Bezigheden, tips en ideeën

Moderators: Polly, Ladybird, Hanmar, Shanna, Dani, EvelijnS

 
 
Szan

Berichten: 6647
Geregistreerd: 29-03-08

Re: Bokt-ondernemers deel 6: Bezigheden, tips en ideeën

Link naar dit bericht Geplaatst: 16-10-12 11:52

Ik ben ook weer van de partij :j



Szan

Berichten: 6647
Geregistreerd: 29-03-08

Link naar dit bericht Geplaatst: 16-10-12 12:24

Wij houden alles bij in Word en/of Pages, en een aantal Excel bestanden. Misschien niet professioneel, maar het werkt voor ons erg overzichtelijk :) Later willen we ons misschien in andere software gaan verdiepen, maar voor nu volstaat deze manier zeker.
De facturen worden bij ons automatisch gegenereerd door MijnWebWinkel. Die automatische facturen kan je ook aanpassen, dus die hebben wij al naar onze zin bewerkt. Orders die buiten de webwinkel om geplaatst worden, krijgen een nette 'Word-factuur'.

Szan

Berichten: 6647
Geregistreerd: 29-03-08

Link naar dit bericht Geplaatst: 16-10-12 12:28

11AFotograaf schreef:
Szan schreef:
Wij houden alles bij in Word en/of Pages, en een aantal Excel bestanden. Misschien niet professioneel, maar het werkt voor ons erg overzichtelijk :) Later willen we ons misschien in andere software gaan verdiepen, maar voor nu volstaat deze manier zeker.
De facturen worden bij ons automatisch gegenereerd door MijnWebWinkel. Die automatische facturen kan je ook aanpassen, dus die hebben wij al naar onze zin bewerkt. Orders die buiten de webwinkel om geplaatst worden, krijgen een nette 'Word-factuur'.

Gaat dat dan wel goed met de nummering? Aangezien ze op volgorde moeten blijven?

Tot nu toe lukt dat heel goed. We kunnen bij MWW aangeven door te nummeren vanaf een x-nummer. Dus als er twee orders handmatig gemaakt zijn, dan stellen we in dat de webwinkel doorgaat met het ordernummer dat daarna komt. Een beetje onhandig misschien, maar het werkt!

Szan

Berichten: 6647
Geregistreerd: 29-03-08

Link naar dit bericht Geplaatst: 16-10-12 19:41

@ Annash: wij hebben Sisow als PSP. Wat het kost weet ik niet meer (kan ik wel opzoeken). Mollie hebben we ook overwogen, maar de kosten per transactie waren heel erg hoog. Dan heb je ook nog Ogone, maar die hebben weer heel hoge aansluitkosten als ik het me goed herinner. En aansluitkosten zijn het wel waard als het goed werkt, maar Ogone had verder geen betere voorwaarden. Sisow werkt in ieder geval echt heel erg goed, met een zeer regelmatige uitbetaling en een uitstekende service. :)

@ Zooist: een PSP zorgt er altijd voor dat je met iDeal (en soms nog veel meer vormen) kan betalen in een webshop.

Szan

Berichten: 6647
Geregistreerd: 29-03-08

Link naar dit bericht Geplaatst: 21-10-12 15:59


Szan

Berichten: 6647
Geregistreerd: 29-03-08

Re: Bokt-ondernemers deel 6: Bezigheden, tips en ideeën

Link naar dit bericht Geplaatst: 22-10-12 19:54

Ik snap dat je met die verzendkosten in je maag zit. Wij hebben wel de optie om direct betalingen uit België te verwerken en een standaard verzendtarief (iets meer dan €13) om pakketten naar België te sturen. Bestellen ze ineens zeer grote hoeveelheden, dan nemen wij de extra verzendkosten voor onze rekening. Wij hebben namelijk geen betere oplossing gevonden, en voorlopig loopt het nog niet storm met bestellingen uit België.

In principe is het ook voldoende dat je een pagina hebt waar je netjes vermeld dat ze voor informatie over verzendkosten naar het buitenland even per mail contact op moeten nemen. Ik zou, zoals Mallootje al voorstelde, inderdaad een voorstel naar de klant doen en daar als bijlage een prijslijst van de verzender bijvoegen (om je verhaal te verduidelijken en te ondersteunen). Dan heb je dubbel begrip van de klant: je doet (a) een goed voorstel en denkt mee, en (b) de klant ziet dat je probeert een zo goedkoop mogelijke optie te regelen.

Szan

Berichten: 6647
Geregistreerd: 29-03-08

Re: Bokt-ondernemers deel 6: Bezigheden, tips en ideeën

Link naar dit bericht Geplaatst: 23-10-12 18:29

@ connepon: bedankt voor de link! Wij hebben ook een tijdje een actie gehouden, en kwamen er tijdens de actie ook achter dat het niet mocht. We hebben de actie toch nog afgemaakt, in de hoop dat Facebook het er niet af zou gooien (en dat is niet gebeurd :D ). Wel een goede reminder voor de volgende keer.

@ joyce: dat is ook onze standaard procedure :)

Szan

Berichten: 6647
Geregistreerd: 29-03-08

Re: Bokt-ondernemers deel 6: Bezigheden, tips en ideeën

Link naar dit bericht Geplaatst: 24-10-12 12:36

Wat lekker dat je nu al aanvragen hebt Zooist +:)+
Ik ga mee met het advies van Roskur en Yucca.

Szan

Berichten: 6647
Geregistreerd: 29-03-08

Link naar dit bericht Geplaatst: 28-10-12 16:49

Annash schreef:
Vinden jullie alleen ideal bv voldoende?

Vergeet ook niet dat je tenminste een betaalmogelijkheid moet aanbieden waarbij de klant pas betaalt na ontvangst. Dat kan overmaken na ontvangst of verzenden onder rembours bijvoorbeeld zijn.
Wij hebben voorlopig alleen iDeal (en Mister Cash voor België). Eventueel willen we ook PayPal of creditcard nog toevoegen als mogelijkheid, maar dat staat op het to-do-lijstje voor de lange termijn.

Szan

Berichten: 6647
Geregistreerd: 29-03-08

Link naar dit bericht Geplaatst: 28-10-12 17:09

Geeft niet, maar dacht ik zeg het maar voor de zekerheid :D

Szan

Berichten: 6647
Geregistreerd: 29-03-08

Re: Bokt-ondernemers deel 6: Bezigheden, tips en ideeën

Link naar dit bericht Geplaatst: 28-10-12 17:12

Leuk amykimmie. Je kan niet vroeg genoeg gaan nadenken over wat je wilt doen later ;)
Aan wat voor bedrijfje zit je te denken?

Szan

Berichten: 6647
Geregistreerd: 29-03-08

Link naar dit bericht Geplaatst: 28-10-12 21:24

@ Joyce: wij waren het ook nergens tegen gekomen bij allerlei voorlichtingsdagen, maar de ouders van mijn vriend werken in de juridische wereld en zij wezen ons erop. Pas toen we het inderdaad in de wet zagen staan, geloofden we het.

@ paan: KvK heeft ons gezegd dat het niet nodig was om een dergelijke betaalmogelijkheid aan te bieden.

Het aanbieden van achteraf overmaken vonden we te riskant, dus wij bieden alleen verzenden onder rembours aan. Het kost dan voor de klant iets meer, maar geeft ons als ondernemer net wat meer zekerheid. Overigens is er nog nooit gebruik van gemaakt en hebben we nog nooit vragen gehad over andere mogelijkheden om te betalen na ontvangst. Bovendien is het een kleine moeite voor ons om dit aan te bieden, omdat we het als betaaloptie al in MijnWebWinkel geprogrammeerd zit. Dus kleine moeite, en dan houden we ons liever aan de regels (ook al wordt daar misschien niet op gecontroleerd).

Szan

Berichten: 6647
Geregistreerd: 29-03-08

Re: Bokt-ondernemers deel 6: Bezigheden, tips en ideeën

Link naar dit bericht Geplaatst: 28-10-12 21:29

Exact Mellis :)

Szan

Berichten: 6647
Geregistreerd: 29-03-08

Re: Bokt-ondernemers deel 6: Bezigheden, tips en ideeën

Link naar dit bericht Geplaatst: 28-10-12 21:54

@ Peetstap: klopt, het wordt bij ons nooit gebruikt. Nu moet ik wel zeggen dat de webshop pas 6 maanden online is, maar ik denk dat er niet veel mensen in de toekomst wel veel gebruik van gaan maken. Desalniettemin bieden we het graag aan om aan de wet te voldoen.

De privacy voorwaarden staan nog niet in onze algemeen voorwaarden, maar daar zijn we nog mee aan het knutselen. Heeft iemand een link met voorbeelden van zo'n privacy statement dat aan de voorwaarden voldoet (als voorbeeld)?

Szan

Berichten: 6647
Geregistreerd: 29-03-08

Link naar dit bericht Geplaatst: 28-10-12 21:56


Szan

Berichten: 6647
Geregistreerd: 29-03-08

Link naar dit bericht Geplaatst: 31-10-12 23:26

Mallootje, goed om te horen dat de winkel best lekker loopt voor een opstartfase. En dat je er zelf plezier in hebt is ook belangrijk :) Misschien heb ik er overheen gelezen, maar sta je alleen in de winkel of heb je personeel? Met zo'n relatief grote winkel (vanaf de foto's gezien) kan ik me haast niet voorstellen dat het in je eentje goed te doen is.

Connepon, ik heb net de website eens uitgebreid zitten bekijken. Erg origineel, een dergelijke website heb ik op paardengebied nog niet gezien! Echt heel leuk +:)+

Szan

Berichten: 6647
Geregistreerd: 29-03-08

Re: Bokt-ondernemers deel 6: Bezigheden, tips en ideeën

Link naar dit bericht Geplaatst: 01-11-12 11:55

Zooist: dat is een vliegende start zeg. Lijkt me een heerlijk gevoel dat er nu, zo in het begin, al aanvragen komen.

Mellis: interessante aanvulling! Zeker op Bokt moet dat een aantal ondernemers aanspreken.

Ik zag iets voorbij komen over To Do lijstjes, een paar pagina's terug. Ik maak ze ook altijd, omdat ik anders het overzicht kwijt raak. Bovendien moeten mijn vriend en ik goed afstemmen wie wat doet, om te voorkomen dat er werk dubbel gedaan wordt, of juist vergeten wordt. Mijn To Do lijst is momenteel heel lang, want ik ben alle administratie aan het omzetten en bijwerken... Nog een beetje zoekende wat voor ons de handigste manier is om alles bij te houden :)

Szan

Berichten: 6647
Geregistreerd: 29-03-08

Re: Bokt-ondernemers deel 6: Bezigheden, tips en ideeën

Link naar dit bericht Geplaatst: 03-11-12 13:08

Iedereen die vandaag naar de startersdag gaat, veel plezier! Hopelijk zitten er veel leerzame dingen tussen.

Szan

Berichten: 6647
Geregistreerd: 29-03-08

Link naar dit bericht Geplaatst: 06-11-12 14:06

Hilda, dat is inderdaad niet veel geld. Ik heb geen ervaring met grote bestellingen bij Drukwerkdeal, maar blijft het ook netjes na verzending met zo'n grote omvang?

Szan

Berichten: 6647
Geregistreerd: 29-03-08

Link naar dit bericht Geplaatst: 09-11-12 21:30

Het duurde even, maar heb zoveel mogelijk bijgelezen.

Paan, leuke cadeaudoosjes! Ik heb bij V&D gewerkt, waar we ook zulk soort doosjes verkochten. Die waren dan alleen speciaal bedoeld om cadeaukaarten in te verpakken, en hadden geen fluwelen afwerking. Wij verkochten de doosjes voor 1 euro, dus ik denk dat je wel 1,25 tot 1,50 kan vragen voor deze doosjes. Dat maakt een verpakking wel helemaal af :)

Wat betreft het logo heb ik al veel meningen voorbij zien komen, maar ik ga toch de mijne nog even toelichten. Ik vind het woord 'Hippique' al vele malen exclusiever en netter overkomen dan het font dat bij 'Boutique' gebruikt is. Het font dat bij Boutique gebruikt is, vind ik te speels, terwijl Hippique juist in een heel strak font is weergegeven. Dat hier ook nog diamantjes bijzitten, vind ik teveel van het goede. Je logo moet krachtig zijn en niet teveel poespas bevatten: in mijn ogen is de combinatie van EN diamantjes EN kleuren EN twee verschillende fonts teveel. Wat ik persoonlijk zou doen (maar dat is puur eigen smaak), is het font van Hippique overnemen voor het hele logo, en daar nog subtiel een diamant in te verwerken. Hoe en wat precies weet ik niet, want ik ben geen vormgever ;) Maar misschien kunnen jullie daar wat mee. De kleuren vind ik overigens erg prettig!

Met Wordpress geen ervaring hier, alles gaat via MijnWebWinkel... Erg makkelijk, maar heeft ook zo z'n beperkingen. Maar voorlopig voldoet het nog ruimschoots aan onze eisen, dus overstappen naar een Wordpress shop of een zelf gebouwde shop is nog geen optie.

Szan

Berichten: 6647
Geregistreerd: 29-03-08

Link naar dit bericht Geplaatst: 09-11-12 21:38

Dankjewel voor het compliment, altijd leuk om te horen! Wij hebben MijnWebWinkel Premium :j

Je kan je webshop laten pimpen door http://www.ontwerpmijnwebwinkel.nl/, maar ik schrok nogal van de prijzen. De websites die ik in hun portfolio mooi genoeg vond om in te investeren, waren allemaal gemaakt met een XL pakket van 800 euro! Toen ben ik zelf maar met photoshop aan de slag gegaan; wij hebben alleen het logo door een ander laten ontwerpen (Kaaaren uit dit topic). Overigens wordt de lay-out binnenkort aangepakt, omdat het in onze ogen nog wat te rommelig en te vol is.

Szan

Berichten: 6647
Geregistreerd: 29-03-08

Link naar dit bericht Geplaatst: 09-11-12 21:50

Klopt, alles is helemaal zelf gemaakt/gepimpt. Daar hebben heel wat manuren ingezeten ;)
Als je er specifiek vragen over hebt, ik help je graag hoor.

De prijzen vond ik ook behoorlijk hoog. Als ik 800 euro overheb voor een make-over van mijn website, dan huur ik wel een echte IT'er/vormgever in die zelf een eigen shop bouwt. Als je dan toch al zoveel honderden euro's uit moet geven, dan liever meteen goed.

Szan

Berichten: 6647
Geregistreerd: 29-03-08

Re: Bokt-ondernemers deel 6: Bezigheden, tips en ideeën

Link naar dit bericht Geplaatst: 09-11-12 22:54

MWW kost (incl domeinregistratie) 19 euro excl btw per maand..
Luondo kan ook, maar dat kost 37 euro per maand dus is al fors duurder.

Meer ken ik er niet..

Szan

Berichten: 6647
Geregistreerd: 29-03-08

Re: Bokt-ondernemers deel 6: Bezigheden, tips en ideeën

Link naar dit bericht Geplaatst: 10-11-12 14:38

Foxy, wel lelijk dat ze zo moeilijk deden over de korting. Ik snap dat acties niet makkelijk terug te draaien zijn, maar het is toch een klein gebaar van klantvriendelijkheid om het wel te doen? Gelukkig heb je via een omweg toch de korting gekregen. Is de service verder wel goed, of heb je er niet veel mee te maken?

Ik ben al een paar dagen in photoshop nieuwe vormgeving voor de website aan het maken :D Onwijs leuk, en moeilijk ook. Het moet allemaal binnen het format van MijnWebWinkel passen, herkenbaar zijn voor onze klanten, alleen een iets luxere uitstraling krijgen. De kunst is nu dus om alle informatie wel zo te verwerken dat er (a) nog veel informatie op blijft staan en (b) goed vindbaar is voor klanten.

We gaan ook PostNL Checkout aanbieden. Klanten kunnen dan bij het bestellen van hun product aangeven wanneer (dag en tijdstip) en waar ze het pakket bezorgd willen hebben. Het is een gratis dienst van PostNL, dus een fijne uitbreiding! Het duurt helaas even voordat het geïntegreerd kan worden door geregel met registraties, maar erg fijn dat we deze optie kunnen toevoegen +:)+

Szan

Berichten: 6647
Geregistreerd: 29-03-08

Link naar dit bericht Geplaatst: 10-11-12 15:12

Je hebt je op tijd afgemeld, dus je borg kunnen ze (denk ik) niet compleet inhouden. Wat ik voor zou stellen, is dat ze €60 terugstorten zodat je de annulering wel netjes hebt betaald.
Dat zij pas vrijdag de mail lezen en beantwoorden is hun fout, omdat je wel op tijd alles hebt doorgegeven.


Wie is er online

Gebruikers op dit forum: Bloemetje75, Casino13, DDD3, janna, karlli, LHS13, Lisan89, Loraine1985, MissPolly_19, Roquen, schuimpie, xU_Blinghx en 16 bezoekers