Verwacht jij medische kennis als je 112 belt?

Moderators: Polly, Ladybird, Hanmar, Shanna, Dani, EvelijnS

 
 
Polly
Moderator Algemeen1
No drama, no glory!

Berichten: 18156
Geregistreerd: 09-04-01

Re: Verwacht jij medische kennis als je 112 belt?

Link naar dit bericht Geplaatst: 12-06-19 11:16

Als ketenpartners kan je wel kiezen tussen spoed en niet spoed. Als 112 bellen niet

~sterk en betrokken tot het laatst~ 1958-mama-2016
kleine muisjes hebben kleine wensjes,
beschuitjes met gestampte mensjes!


Bubblewrap

Berichten: 10255
Geregistreerd: 23-07-13
Woonplaats: Bubbeltjesplasticfabriek

Link naar dit bericht Geplaatst: 12-06-19 11:34

Polly schreef:
Als ketenpartners kan je wel kiezen tussen spoed en niet spoed. Als 112 bellen niet

Dit ;)

In Nederland wordt op de meldkamer snel de telefoon opgenomen. Het is geen wachten met een lift-muziekje. (Want elk telefoontje kan het telefoontje zijn over de hartaanval of over de brand in een woning waar nog mensen binnen zitten)
Als je mobiel belt wordt de telefoon in Driebergen opgenomen. Daar vragen ze naar de hulpdienst en locatie, waarna ze je doorverbinden met de meldkamer van de regio. Als je vanaf een vaste lijn belt wordt je direct doorverbonden met de meldkamer in de regio.

Mocht een meldkamer druk zijn, gaat hij automatisch naar een andere meldkamer. Dit is ook het geval als er op een meldkamer calamiteiten zijn.

Spring nooit over fietsenrekken heen. Doe maar gewoon niet.
Ik kwam erachter dat ik geen paard nodig heb voor vliegles :D

Alenthe05

Berichten: 868
Geregistreerd: 19-03-06
Woonplaats: Naast de buren

Link naar dit bericht Geplaatst: 13-06-19 08:45

pmarena schreef:
Ja ik heb natuurlijk geen idee hoe druk het daar kan worden en of er wel eens wachttijden ontstaan. Lijkt me echt vreselijk als je moet wachten terwijl er iemand naast je dood ligt te gaan.... Is er eigenlijk nog een snel keuzemenu voor extreme spoed en minder spoed, zodat de mensen die echt NU hulp nodig hebben, voor gaan? :)


Nee die is er niet. Iedere 112 beller word hetzelfde te woord gestaan.

PRE Derrote II; Cautivo XIII x Cautivo VII x Pericon;
B+4, L1+6, L2+10, M1+10, M2+7
Pura Raza Espanola 4e op het EK MCI Iberische paarden, Parijs
Jelle Evin, 26012019
KNHS jurylid B/L

Dani
Moderator Algemeen1
No drama, no glory!

Berichten: 10888
Geregistreerd: 26-12-08
Woonplaats: Alkmaar

Link naar dit bericht Geplaatst: 13-06-19 09:01

Lijkt me ook een slecht idee, zo'n keuzemenu, want als leek is het lastig inschatten of iets extreme spoed is of niet. Ik ken iemand die na een valpartij een ambulance nodig had voor knieletsel, dat leek alleen een gescheurde meniscus dus 'minder spoed', in het ziekenhuis bleek de slagader gescheurd en werd het een spoedoperatie. En andersom zijn er vast veel mensen die dingen als extreme spoed zouden aanmerken terwijl het dat niet is. Beter dat de centralist dat dan zelf inschat. :)

TS: wat een rotsituatie. Ik zou denken dat ze bij hartproblemen wel het zekere voor het onzekere nemen en gewoon de instructies vanuit het ziekenhuis volgen, zeker als er een specifieke melding in het systeem staat. Gelukkig gaat het ziekenhuis ermee aan de slag. Beterschap voor je moeder! :(:)

Alleen foto's in een topic bekijken? Zet &if=1 achter de link.

Schuur_

Berichten: 3769
Geregistreerd: 09-08-05

Link naar dit bericht Geplaatst: 13-06-19 09:02

Het is misschien wel interessant om het programma De Noodcentrale te kijken. Is wel in Belgie maar dan zie je dus hoe het werkt in zo een centrale en wat je kan verwachten als je belt (en waarvoor sommige mensen ook bellen)

Het nam voor mij wel een drempel weg om, als ik denk dat het nodig is, te bellen.

What does the fox say?

kiki1976

Berichten: 11127
Geregistreerd: 17-04-10
Woonplaats: Kop van Noord Holland

Link naar dit bericht Geplaatst: 13-06-19 09:20

Alenthe05 schreef:
Ik haak er even op in. Ben zelf werkzaam bij de ambulancedienst.

Op de meldkamers werken idd MBO/HBO V verpleegkundigen met een BIG registratie en de opleiding tot meldkamer centralist die ze gevolgd hebben bij de ambulance academie.

Als iemand 112 belt met een mobielnummer dan gaat dat via Driebergen en die zet je dan weer door naar de desbetreffende regio. Bel je met de huistelefoon dan word je adres gelijk gekoppeld aan de melding.

Als er 112 word gebeld gaat er idd een ambulance onder A2 urgentie rijden, de DIA(direct inzetbare ambulance), die A2 urgentie zie je dan ook staan als je op P2000 kijkt, al kan je niet met elke regio meekijken. Mocht het zo zijn dat een patient ABCD instabiel is dan word deze urgentie verhoogd naar A1 en die word dan niet aangepast op P2000.

De centralist moet, helaas, een hele vragenlijst uitvragen want anders kom die informatie niet bij ons op de auto terecht en als ze het systeem niet volgen kunnen ze de rit niet verder uitgeven. Als ze deze vragenlijsten niet volgen en er gebeurd idd wat, een klacht oid, dan hebben ze geen poot om op te staan bij de klachtencommissie.
Deze systemen zijn zo bedacht dat je geen fouten zou moeten kunnen maken en ze zijn deze nog steeds aan het doorontwikkelen.

Idd 112 kan je 24/7 bellen en de HAP alleen na 17.00uur en in het weekend. Mocht je hulp nodig hebben bel gewoon 112, mocht het een huisarts ding zijn word je daar naar toe doorverbonden. Of wij komen toch eerst even kijken en gaan daarna overleggen met de HAP voor een consult.

Het is overigs niet zo dat als je 112 in NL belt dat je automatisch naar het ziekenhuis word gebracht, in andere landen is dat wel maar in NL niet. Wij kunnen veel, en overleggen veel, of maken een afspraak maken bij de huisarts ed.

Ook las ik net in het topic dat de politie veel sneller is, ja dat klopt. Zij hebben veel meer rijdende teams op straat. Vaak als wij druk zijn of bij een reanimatie en er is geen 2e auto beschikbaar krijgen wij goedde hulp van de politie. Als ik kijk naar mijn werkgebied, daar rijden overdag 2 ambulances en snachts 1 in de slaapdienst. Vele artsen denken dat wij veel hebben rijden maar helaas dat is niet zo, al zouden wij wel meer ambu's willen hebben rijden. Helaas is dat een verzekerings questie... Aan ons als ambu personeel ligt het niet..

Hoe verklaar je dit? Niet als aanval maar als vraag
moyra schreef:
Inmiddels is de rust enigzins weergekeerd, ookal ligt moeder uiteraard nog in zh.
Haar flow is een stuk omhoog, maar nog niet ideaal.

Ook is er overleg geweest met het zh over een melding in het systeem om herhaling van vanmorgen te voorkomen.
En wat blijkt?
Die staat er al bijna jaar in 8)7
Schiet mij maar lek hoor.
Ziekenhuis gaat er verder mee aan de slag, want dit had nooit mogen gebeuren.

Sonja_vR

Berichten: 26307
Geregistreerd: 12-07-02
Woonplaats: Dusschen

Re: Verwacht jij medische kennis als je 112 belt?

Link naar dit bericht Geplaatst: 13-06-19 11:47

Kiki ; uiteindelijk id het wel gewoon mensenwerk
Ondanks scholing , ondanks diploma’s, ondanks wat dan ook
Worden er wel eens verkeerde inschattingen gemaakt
Misschien niet wat je wil horen
Maar wel zoals de wereld werkt

Dan is het goed dat je daar als gedupeerde wat mee doet, klacht indienen of wat dan ook waardoor er gekeken kan worden hoe de fout is gemaakt en hoe dat in de toekomst voorkomen kan worden

Ik ben niet pc en heb ook niet de ambitie dat te worden :evaw:

kiki1976

Berichten: 11127
Geregistreerd: 17-04-10
Woonplaats: Kop van Noord Holland

Link naar dit bericht Geplaatst: 13-06-19 12:35

Sonja_vR schreef:
Kiki ; uiteindelijk id het wel gewoon mensenwerk
Ondanks scholing , ondanks diploma’s, ondanks wat dan ook
Worden er wel eens verkeerde inschattingen gemaakt
Misschien niet wat je wil horen
Maar wel zoals de wereld werkt

Dan is het goed dat je daar als gedupeerde wat mee doet, klacht indienen of wat dan ook waardoor er gekeken kan worden hoe de fout is gemaakt en hoe dat in de toekomst voorkomen kan worden

Nou eigenlijk meer hoe zo'n melding over het hoofd gezien kan worden eigenlijk, neem aan dat dit automatisch naar boven komt.
Is het systeem onduidelijk dat het niet direct zichtbaar is?

Alenthe05

Berichten: 868
Geregistreerd: 19-03-06
Woonplaats: Naast de buren

Link naar dit bericht Geplaatst: 13-06-19 13:17

Ik vraag me af of de melding in het ziekenhuis systeem staat of in ons ambulance systeem.

Dit soort meldingen kunnen bij ons in het systeem gezet als "afspraak op locatie" en die komt altijd naar boven in ons systeem als je voor de desbetreffende patient belt. Deze meldingen worden erin gezet door onze MMA (medisch leider) nadat een arts van het ziekenhuis dit aangevraagd heeft.

Nu is het de vraag of dit dus in het ziekenhuis systeem staat of in het ambulance systeem, dit zijn 2 verschillende systemen en NIET gekoppeld ivm wet van de privacy.

Dit is wat TS eerst even moet navragen, stond het in het ambulance systeem, dan is het zeker slordig maar wat ik eerder al aangaf, de centralist moet die vragen echt eerst stellen voordat ze de rit kan uitgeven.

PRE Derrote II; Cautivo XIII x Cautivo VII x Pericon;
B+4, L1+6, L2+10, M1+10, M2+7
Pura Raza Espanola 4e op het EK MCI Iberische paarden, Parijs
Jelle Evin, 26012019
KNHS jurylid B/L

Schuur_

Berichten: 3769
Geregistreerd: 09-08-05

Re: Verwacht jij medische kennis als je 112 belt?

Link naar dit bericht Geplaatst: 13-06-19 13:44

Maar kan je dan niet het ziekenhuis bellen dat zij de ambulance aansturen? Of contact opnemen met de meldkamer?

What does the fox say?

Polly
Moderator Algemeen1
No drama, no glory!

Berichten: 18156
Geregistreerd: 09-04-01

Re: Verwacht jij medische kennis als je 112 belt?

Link naar dit bericht Geplaatst: 13-06-19 16:40

ja dat kan zeker, maar in deze casus moest er volgens mij 112 gebeld worden als de situatie verslechterde...

~sterk en betrokken tot het laatst~ 1958-mama-2016
kleine muisjes hebben kleine wensjes,
beschuitjes met gestampte mensjes!

Fleur_Laura

Berichten: 4313
Geregistreerd: 28-07-06
Woonplaats: Eindhoven

Link naar dit bericht Geplaatst: 13-06-19 16:42

Schuur_ schreef:
Het is misschien wel interessant om het programma De Noodcentrale te kijken. Is wel in Belgie maar dan zie je dus hoe het werkt in zo een centrale en wat je kan verwachten als je belt (en waarvoor sommige mensen ook bellen)

Het nam voor mij wel een drempel weg om, als ik denk dat het nodig is, te bellen.

Even een heel klein uitstapje in dit topic: ik zie dat sinds gisteren iets soortgelijks op SBS6 wordt uitgezonden. Ik heb de aflevering zelf nog niet gezien, maar denk gezien de omschrijving van het programma dat het nog wel een mooie blik geeft op de meldkamer.

edit: ah, ik zie nu dat het om een politiemeldkamer gaat.

Voor TS: heel veel sterkte voor je moeder. Hopelijk lukt het om voor een eventuele volgende melding de situatie van je moeder wel juist in het systeem te krijgen.

♥ ♥ღ

Tica_81

Berichten: 7011
Geregistreerd: 12-12-12
Woonplaats: In een huisje

Link naar dit bericht Geplaatst: 13-06-19 16:53

Fleur_Laura schreef:
Schuur_ schreef:
Het is misschien wel interessant om het programma De Noodcentrale te kijken. Is wel in Belgie maar dan zie je dus hoe het werkt in zo een centrale en wat je kan verwachten als je belt (en waarvoor sommige mensen ook bellen)

Het nam voor mij wel een drempel weg om, als ik denk dat het nodig is, te bellen.

Even een heel klein uitstapje in dit topic: ik zie dat sinds gisteren iets soortgelijks op SBS6 wordt uitgezonden. Ik heb de aflevering zelf nog niet gezien, maar denk gezien de omschrijving van het programma dat het nog wel een mooie blik geeft op de meldkamer.

edit: ah, ik zie nu dat het om een politiemeldkamer gaat.

Voor TS: heel veel sterkte voor je moeder. Hopelijk lukt het om voor een eventuele volgende melding de situatie van je moeder wel juist in het systeem te krijgen.

Dat Nederlandse programma heb ik gisteren gezien. Dat is politie idd, zowel spoed als geen spoed. Daar zaten best heftige verhalen bij.

Ik spreek drie talen. Nederlands, Engels en Sarcastisch.

kiki1976

Berichten: 11127
Geregistreerd: 17-04-10
Woonplaats: Kop van Noord Holland

Link naar dit bericht Geplaatst: 14-06-19 06:08

Alenthe05 schreef:
Ik vraag me af of de melding in het ziekenhuis systeem staat of in ons ambulance systeem.

Dit soort meldingen kunnen bij ons in het systeem gezet als "afspraak op locatie" en die komt altijd naar boven in ons systeem als je voor de desbetreffende patient belt. Deze meldingen worden erin gezet door onze MMA (medisch leider) nadat een arts van het ziekenhuis dit aangevraagd heeft.

Nu is het de vraag of dit dus in het ziekenhuis systeem staat of in het ambulance systeem, dit zijn 2 verschillende systemen en NIET gekoppeld ivm wet van de privacy.

Dit is wat TS eerst even moet navragen, stond het in het ambulance systeem, dan is het zeker slordig maar wat ik eerder al aangaf, de centralist moet die vragen echt eerst stellen voordat ze de rit kan uitgeven.

Bedankt voor je duidelijke uitleg, dat is idd eerst iets om uit te zoeken idd.

chanicha

Berichten: 4048
Geregistreerd: 14-08-04

Link naar dit bericht Geplaatst: 14-06-19 18:22

Alenthe05 schreef:
pmarena schreef:
Ja ik heb natuurlijk geen idee hoe druk het daar kan worden en of er wel eens wachttijden ontstaan. Lijkt me echt vreselijk als je moet wachten terwijl er iemand naast je dood ligt te gaan.... Is er eigenlijk nog een snel keuzemenu voor extreme spoed en minder spoed, zodat de mensen die echt NU hulp nodig hebben, voor gaan? :)


Nee die is er niet. Iedere 112 beller word hetzelfde te woord gestaan.


Het wordt wel heel goed gemonitord en zodra er mensen in de wacht komen wordt er extra ingezet. Als centralist voel je die verantwoording ook echt hoor! Vaak, als het echt spoed is of mensen in paniek zijn, blijft de centralist ervoor dus zodat zij/hij kan zeggen wat/waar er wat is.

[o]

Iris_92
Berichten: 148
Geregistreerd: 23-02-16

Re: Verwacht jij medische kennis als je 112 belt?

Link naar dit bericht Geplaatst: 14-06-19 18:45

Hmm apart dat er wel een melding in het systeem staat daar en dat de medewerker daar niks mee gedaan heeft.
Jammer dat er op die manier kostbare tijd verloren gaat.
Aan een verhaal zit wel altijd twee kanten. Ik ga niet goed praten wat de centralist gedaan heeft, maar ik sta ook regelmatig voor deze situatie.

Ik werk als verpleegkundige en wij hebben voor onze eigen patiënten een spoedlijn. Het is soms gruwelijk lastig in te schatten hoe de situatie van de patiënt daadwerkelijk is via de telefoon. Ondanks de medische kennis die ruim voldoende aanwezig is.
Wij sturen namelijk ook geregeld een ambulance als we denken dat de patiënt te ernstig ziek is om met de auto naar het ziekenhuis te komen. Soms is dit voor niks (omdat de situatie veel ernstiger is voorgespiegeld dan deze daadwerkelijk is), soms sturen we geen ambu (omdat de patiënt/familie dit niet nodig vindt) en komt te patiënt bijna overleden met de auto aan bij het ziekenhuis.

Ik heb nog nooit problemen gehad met de meldkamer. Ze schatten de situatie vaak juist ernstiger in dan minder ernstig.

Wellicht heeft jullie ziekenhuis/afdeling ook een spoedlijn die gebeld kan worden? Zij kunnen dan een ambulance bestellen.
Je zou dit liever niet hebben vanwege de kostbare minuten, maar zou misschien wel een oplossing kunnen zijn.

pmarena

Berichten: 38414
Geregistreerd: 09-02-02
Woonplaats: Onderste eiland van ZH

Link naar dit bericht Geplaatst: 15-06-19 07:49

Het lijkt me sowieso een baan met een verantwoordelijkheid die ik liever niet zou willen... iemand die hyperventileert heeft oprecht het gevoel dat 'ie doodgaat, en je hoort te vaak van die verhalen van mensen die zich niet zo lekker voelen, even gaan liggen....en een paar uur later dood gevonden worden.

Het zal je verantwoordelijkheid maar zijn om via de telefoon in te moeten schatten of iemand dood zit te gaan of alleen een beetje hangerig is :(:)

PAARDVRIENDELIJKE ZADELS EN RUITERSPORTARTIKELEN ONLINE SHOP met veel info www.barefoot-webshop.nl
Barefoot Nederland - alle nieuwtjes op FACEBOOK.
KASSA-koopjes: Slowfeeder hooinetten 20mm te koop *\o/* Klik hier

moyra

Berichten: 9342
Geregistreerd: 19-02-04

Re: Verwacht jij medische kennis als je 112 belt?

Link naar dit bericht Geplaatst door de TopicStarter: 18-06-19 16:01

Ik kan inmiddels melden dat de melding werkt!
Ze waren dr in krap 6 minuten +:)+


Inney

Berichten: 6009
Geregistreerd: 07-10-09

Re: Verwacht jij medische kennis als je 112 belt?

Link naar dit bericht Geplaatst: 18-06-19 16:30

Wat heftig dat het weer nodig was. Hoe is het met je moeder?

“You know you're in love when you can't fall asleep because reality is finally better than your dreams.”
― Dr. Seuss

Pandora2
Berichten: 9838
Geregistreerd: 04-01-13
Woonplaats: Belgie

Link naar dit bericht Geplaatst: 18-06-19 16:34

+:)+ Wat fijn dat aan de bel trekken geholpen heeft.
Al is het natuurlijk minder fijn dat ze nodig waren. Hoop dat het ondertussen weer oke is met je mama.


Wie is er online

Gebruikers op dit forum: Amado, GoogleAdsense, megaspan en 9 bezoekers